การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ sera18
sera18 เชื่อว่าการเดิมพันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัย ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาทางการเงินหรือชีวิตส่วนตัว เราจึงพัฒนาชุดเครื่องมือ และแนวทางปฏิบัติเพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการทุกท่านเล่นได้อย่างมีสติและมีขอบเขต
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
คืออะไร?
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเล่นเดิมพันที่ผู้เล่น รับรู้และยอมรับว่าการพนันเป็นเพียงกิจกรรมบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ใช่วิธีหารายได้หลัก หรือทางออกจากปัญหาทางการเงิน
ที่ sera18 เราให้ความสำคัญกับสุขภาวะของผู้ใช้บริการเป็นอันดับแรก โดยได้จัดเตรียม เครื่องมือและระบบต่างๆ ที่ช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง ตั้งแต่การกำหนด วงเงินฝาก การจำกัดเวลาเล่น ไปจนถึงการขอพักการใช้งานชั่วคราวหรือถาวร
หัวใจสำคัญของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบคือ ความสมัครใจและการรับรู้ความเสี่ยง ท่านสามารถเพลิดเพลินกับเกมสล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย หรือยิงปลาได้อย่างสนุก ตราบเท่าที่ยังอยู่ในกรอบที่ตั้งไว้ล่วงหน้าและไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
เล่นเพื่อความสนุก
มองการเดิมพันเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่หนทางสร้างรายได้ เพลิดเพลินกับประสบการณ์โดยไม่กดดันตัวเอง
วางแผนงบประมาณ
กำหนดวงเงินที่รับได้ล่วงหน้า เล่นเฉพาะในขอบเขตที่ไม่กระทบรายจ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน
จำกัดเวลาเล่น
ตั้งเวลาพักระหว่างเซสชันการเล่น อย่าปล่อยให้การเล่นยาวนานจนลืมเวลาหรือหน้าที่อื่นๆ
รู้จักหยุด
หยุดเล่นทันทีเมื่อครบวงเงินหรือเวลาที่ตั้งไว้ ไม่ว่าผลจะออกมาอย่างไร ชนะหรือแพ้
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ sera18
sera18 มีชุดเครื่องมือช่วยเหลือที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้เล่นมีอำนาจควบคุมประสบการณ์การเดิมพัน ของตนเองอย่างเต็มที่ สามารถขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ผ่านทีมบริการลูกค้า sera18 ตลอด 24 ชั่วโมง
การกำหนดวงเงินฝาก
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เพื่อป้องกันไม่ให้ใช้เงินเกินกว่า ที่วางแผนไว้ เมื่อกำหนดแล้วระบบจะบังคับใช้โดยอัตโนมัติและไม่สามารถเพิ่มได้ทันที ต้องรอระยะเวลาที่กำหนดก่อน
การจำกัดการแพ้
กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้ในช่วงเวลาหนึ่งๆ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดให้ท่าน ทำการเดิมพันต่อ ช่วยป้องกันการไล่ตามกู้คืนเงินซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียมากขึ้น
การจำกัดเวลาการเล่น
ตั้งเวลาสูงสุดในการใช้งานแพลตฟอร์มต่อเซสชัน เมื่อครบเวลาระบบจะแจ้งเตือนและ หยุดการเล่นอัตโนมัติ ช่วยป้องกันการเล่นยาวนานจนเสียสมาธิหรือตัดสินใจผิดพลาด
โหมดพักการใช้งานชั่วคราว
ขอหยุดพักการใช้งาน sera18 ชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยในระหว่างนั้น ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ เป็นเวลาพักฟื้นที่มีประสิทธิภาพ
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
หากต้องการหยุดใช้บริการในระยะยาว ท่านสามารถขอ Self-Exclusion ได้ตั้งแต่ 6 เดือน ถึงถาวร ระบบจะปิดการเข้าถึงบัญชีทันที และจะไม่รับคำขอเปิดบัญชีใหม่ตลอดช่วงเวลานั้น
การตรวจสอบประวัติกิจกรรม
ดูประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มย้อนหลัง เพื่อให้ท่าน สามารถประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างตรงไปตรงมา
สัญญาณเตือน
ที่ควรระวัง
การพนันติดเป็นปัญหาสุขภาพที่สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่ว่าจะมีประสบการณ์การเล่นมากน้อยแค่ไหน หากท่านสังเกตเห็นสัญญาณต่อไปนี้ในตัวเอง ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือทันที
ที่ sera18 เราไม่ได้มองเพียงกำไรทางธุรกิจ แต่ให้ความสำคัญกับสุขภาวะของสมาชิกทุกคน หากเราตรวจพบรูปแบบการเล่นที่น่าเป็นห่วง ทีมงานของเราจะติดต่อเพื่อเสนอความช่วยเหลือโดยตรง
เล่นด้วยเงินที่ไม่ควรเสีย
ใช้เงินค่าเช่า ค่าอาหาร หรือเงินออมฉุกเฉินมาเดิมพัน หรือกู้ยืมเงินผู้อื่นมาเพื่อเล่นพนัน
ไล่ตามกู้คืนเงินที่เสียไป
รู้สึกอยากเดิมพันต่อเพื่อชดเชยเงินที่แพ้ไป และทำซ้ำแบบนี้จนเงินหมด
ปิดบังการเล่นจากคนรอบข้าง
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเล่น หรือรู้สึกอายและซ่อนพฤติกรรมการพนัน
รู้สึกหงุดกระสับกระส่ายเมื่อไม่ได้เล่น
มีอาการวิตกกังวล หงุดหงิด หรือหมกมุ่นคิดถึงการพนันตลอดเวลาแม้ไม่ได้อยู่หน้าจอ
ละเลยหน้าที่และความสัมพันธ์
การพนันส่งผลให้ละเลยงาน การเรียน ครอบครัว หรือกิจกรรมที่เคยชอบมาก่อน
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างซื่อสัตย์ หากคำตอบส่วนใหญ่เป็น "ใช่" อาจถึงเวลาที่ควรพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญหรือขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ sera18
เคล็ดลับการเล่นอย่างปลอดภัย
-
1
กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่สำหรับเซสชันนี้ และยึดมั่นกับตัวเลขนั้น ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร
-
2
ตั้งเวลาพักระหว่างเล่น
ทุกๆ 1 ชั่วโมง ควรหยุดพักอย่างน้อย 15 นาที ลุกออกไปดื่มน้ำ ยืดเส้น และรีเฟรชความคิด
-
3
ไม่เล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี
การเดิมพันขณะเครียด โกรธ เหนื่อย หรือเสียใจ มักนำไปสู่การตัดสินใจที่ผิดพลาดและการสูญเสียมากขึ้น
-
4
ยอมรับความสูญเสียได้
การแพ้คือส่วนหนึ่งของการเล่นเกม ยอมรับผลที่เกิดขึ้น ไม่พยายามเล่นเพิ่มเพื่อกู้คืนสิ่ งที่เสียไป
-
5
ไม่เล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์
แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจ ควรหลีกเลี่ยงการเดิมพันในสภาวะที่สติไม่สมบูรณ์
-
6
สมดุลการเล่นกับกิจกรรมอื่น
รักษาสมดุลระหว่างการเดิมพันกับกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิต เช่น ออกกำลังกาย พบปะเพื่อน และการพักผ่อน
การคุ้มครองผู้เยาว์
sera18 มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีเข้าถึงบริการการเดิมพัน
การยืนยันอายุ
sera18 ดำเนินการยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกทุกรายก่อนอนุมัติบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
ระบบป้องกันเชิงรุก
ระบบอัตโนมัติตรวจจับและระงับบัญชีที่มีความเสี่ยงว่าอาจเป็นผู้เยาว์ก่อนที่จะสามารถทำธุรกรรมได้
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
ผู้ปกครองควรใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (parental control) และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนัน
แจ้งเหตุได้ทันที
หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์ในบ้านเข้าถึงบัญชี sera18 ของท่าน กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อล็อกบัญชีและดำเนินการที่เหมาะสม
วิธีขอความช่วยเหลือจาก sera18
หากท่านรู้สึกว่าการเล่นพนันเริ่มเป็นปัญหา ทีมงาน sera18 พร้อมช่วยเหลือท่านทุกขั้นตอน โดยไม่ตัดสินและรักษาความลับอย่างสมบูรณ์
แชทสด 24/7
ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม sera18 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
อีเมลสนับสนุน
ส่งคำขอมาที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในทุกวัน
LINE Official
ติดต่อผ่าน LINE Official ของ sera18 สำหรับการสื่อสารที่รวดเร็วและสะดวกสบาย
ร้องขอ Self-Exclusion
แจ้งความประสงค์ขอ Self-Exclusion ผ่านช่องทางใดก็ได้ ระบบจะดำเนินการปิดบัญชีภายใน 24 ชั่วโมง
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับ sera18?
สำรวจข้อมูลอื่นๆ ของ sera18 เพื่อทำความเข้าใจบริการ ข้อกำหนด และนโยบายของเราให้ครบถ้วน ก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม