ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ sera18

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างผู้ใช้งาน ("ท่าน") และ sera18 ("เรา" / "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ sera18 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดโดยปราศจากข้อสงวนใดๆ

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อกำหนดหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้งานบริการของ sera18 ทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยการแก้ไขจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดที่อัปเดตอย่างสม่ำเสมอ

เพื่อให้สามารถใช้บริการ sera18 ได้ ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย sera18 ปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด
• สถานะทางกฎหมาย: ท่านต้องสามารถทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายได้ และต้องไม่ถูกห้ามหรือจำกัดการใช้บริการเดิมพันออนไลน์โดยกฎหมายที่บังคับใช้
• การลงทะเบียนเพียงหนึ่งบัญชี: ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและสามารถยืนยันได้ทั้งหมดในระหว่างการลงทะเบียนและขั้นตอน KYC

การลงทะเบียนบัญชีกับ sera18 ต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งผู้ใช้งานและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม ท่านมีหน้าที่ดูแลรักษาความถูกต้องของข้อมูลบัญชีอยู่เสมอ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี: ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม รวมถึงห้ามให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีแทนท่าน

การแจ้งเตือนความผิดปกติ: หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ sera18 ทันทีผ่านช่องทาง แชทสด LINE Official หรืออีเมล [email protected]

• ท่านต้องให้ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริงและเป็นของท่านเอง
• ชื่อในบัญชีต้องตรงกับชื่อในบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี sera18
• sera18 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

sera18 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลากหลายรูปแบบที่เหมาะกับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT (Crypto) โดยระบบทำงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากทุกครั้งต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้งานเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม เพื่อนหรือสมาชิกครอบครัว
• จำนวนขั้นต่ำและสูงสุดในการฝากอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายของแพลตฟอร์ม

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินจะดำเนินการได้ก็ต่อเมื่อบัญชีผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว
• ยอดถอนจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ sera18 เท่านั้น
• หากได้รับโบนัส ต้องทำยอดเทิร์นให้ครบตามเงื่อนไขก่อนจึงจะถอนเงินได้
• sera18 ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนสูง

sera18 นำเสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์การเล่นของสมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม

หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส:

• Wagering Requirement (เงื่อนไขการทำยอดเทิร์น): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพันก่อนถอน โดยระบุอัตราส่วนไว้ในรายละเอียดของโบนัสแต่ละรายการ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสที่ได้รับต้องใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนด หากหมดอายุจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• เกมที่นับยอดเทิร์น: ไม่ใช่เกมทุกประเภทที่นับยอดเทิร์นครบ 100% โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• โบนัสต่อบัญชี: โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ครัวเรือน หรือที่อยู่ IP

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม sera18 ผู้ใช้งานทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

พฤติกรรมต้องห้ามโดยเด็ดขาด:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเหลือในการเดิมพันใดๆ
• การแฮ็ก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบของ sera18 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อได้เปรียบทางการเดิมพัน (Collusion)
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือคุกคามผู้ใช้งานอื่นหรือเจ้าหน้าที่
• การเปิดบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน

หาก sera18 ตรวจพบการกระทำที่ผิดข้อกำหนดใดๆ เราขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ยึดยอดเงิน และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

sera18 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดหรือมีเหตุผลอันสมควรอื่นๆ ดังนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในระหว่างการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ถูกระบุว่ามีพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ไม่ผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองเพื่อการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)

ในกรณีที่ผู้ใช้งานต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ละเมิดข้อกำหนดจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติภายใน 3–5 วันทำการ

sera18 ให้บริการ "ตามสภาพ" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยเราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงักโดยสมบูรณ์ ทั้งนี้เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้บริการมีความเสถียร

sera18 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรืออยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความผิดพลาดของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน
• การสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพันอันเป็นผลของการตัดสินใจของผู้ใช้งานเอง
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง หรือการสูญเสียกำไรคาดหวัง

เนื้อหา โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม sera18 ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ sera18 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้งานได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด (Limited License) เพื่อเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาใดๆ ของ sera18 ไปใช้เพื่อการค้าหรือวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน

sera18 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์

เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้ อย่างไรก็ตาม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

sera18 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือที่เราจัดเตรียมไว้สำหรับผู้ใช้งาน:

• การตั้งวงเงินการเดิมพัน: ผู้ใช้งานสามารถกำหนดวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-Off): สามารถขอระงับการใช้บัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถแจ้งขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ
• การตั้งขีดจำกัดการสูญเสีย: กำหนดยอดสูญเสียสูงสุดที่ยอมรับได้ในแต่ละช่วงเวลา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อ sera18 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม sera18 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: ของ sera18

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการเดิมพันหรือการใช้บริการ ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขปัญหาโดยการเจรจาโดยสุจริตเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาตามกระบวนการที่ sera18 กำหนด โดยการตัดสินขั้นสุดท้ายของ sera18 ถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ปลอดภัยและเป็นธรรมแก่ผู้เล่นชาวไทยทุกคน